HANDELSBETINGELSER
Det er vores mål, at du får en god oplevelse, når du handler på aurion.dk, men naturligvis kan man fortryde et køb, og det har man ret til.
Ifølge dansk lovgivning har man 14 dages fortrydelsesret gældende fra modtagelsen af varen. Ønsker du at sende en vare retur, skal du senest 14 dage efter, at du har modtaget varen, meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Derefter har du 14 dage til at returnere varen. Du afholder omkostningerne for returnering. Vi tilbagebetaler dit køb fratrukket fragt, når varen er modtaget.
Varen skal returneres ubrugt, i original emballage og i samme stand, som du modtog den. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Bemærk, at ved køb af kværne, bagegrej, bøger mv. til julegave udvides bytteretten til 14 dage efter jul.
MANGLENDE AFHENTNING I PAKKESHOP
Når du har bestilt til afhentning i pakkeshop, får du besked fra GLS, når pakken er klar til afhentning.
Har du bestilt varer hos os, som ikke afhentes i pakkeshop inden den tidsfrist, som GLS har oplyst, og varerne returneres til os, fremsendes varerne igen, såfremt du ønsker det. Du afholder omkostningerne for genfremsendelse.
Får vi ikke besked senest 14 dage efter, at varerne er returneret til os, om, at du ønsker genfremsendelse, betragtes købet som fortrudt, og pengene returneres fratrukket returfragten.
Bemærk, at pengeinstitutterne ved betaling med visse betalingskort tillægger et gebyr jf. kortudbydernes regler.
FRAGTPRISER
I vores webshop koster det 49 kr. at få leveret med GLS til nærmeste pakkeshop. Der er fri fragt ved køb over 699 kr. til nærmeste GLS Pakkeshop. Ønsker du levering til din hjemmeadresse eller til din arbejdsplads, koster fragten 69 kr.
LEVERING
Vi leverer kun til adresser i Danmark: leveringstiden er ca. 4-5 hverdage fra ordremodtagelsen. Vi pakker ikke om natten og i weekender.
Bestiller du til levering på hjemme- eller erhvervsadresse, og vil du fx gerne have, at GLS stiller dine varer et bestemt sted, så skal det aftales direkte med GLS. GLS skal have din tilladelse via en fuldmagt til at håndtere dine varer.
REKLAMATIONSRET
Kvalitet ligger os meget på sinde i Aurion. Derfor pakker vi vores varer godt ind, men selvfølgelig kan der ske fejl, og unødig hårdhændet transporthåndtering kan beskadige varerne. Oplever du at modtage en vare, der er beskadiget, har du ifølge dansk lovgivning reklamationsret. Er der tale om, at varen er beskadiget under fragten, skal du straks meddele det til os. Vi afholder omkostningerne ved returnering, såfremt du vælger den fragtmetode, vi anvender. Derefter sender vi en ny vare til dig.
Ved køb af kornkværne har du 24 måneders reklamationsret ifølge dansk lovgivning. Det forudsætter, at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug og håndtering af produktet.
KONTAKT VEDR. SALG, RETURNERING OG REKLAMATION
Har du brug for hjælp vedr. bestilling, betaling, returnering af en vare eller lignende, så står vi altid klar til at hjælpe. Send os en mail eller giv os et ring.
Mail til: ordre@aurion.dk eller ring på tlf. 9896 3444. Kontoret har åbent hverdage kl. 8.00 - 14.00 - fredag til kl. 13.00.
GENERELLE OPLYSNINGER OM AURION A/S
Aurion A/S
Cvr. nr. 87108619
Guldagervej 525
DK-9800 Hjørring
Tlf. 9896 3444
Mail: info@aurion.dk